Отсутсвие диалога
После каждого прямого общения с гражданами Президент Владимир Путин дает поручения соответствующим структурам. Через СМИ эта информация доводится до граждан, направляются официальные ответы. Осуществляется контроль реализации поручений. Таким образом происходит диалог между институтом власти и населением.
На региональном же уровне это общение не происходит в принципе. Местные власти чаще всего просто не понимают как это делать. У них нет высококлассных специалистов по коммуникации, они часто не используют современные возможности, не знают как доносить информацию, что говорить и принимают решение просто не делать ничего в этой сфере. Таким образом, диалог представителей региональной власти и общества отсутствует. А значит, нарушается эффективность работы власти и возникает кризис доверия со стороны населения.
Информационные ошибки
Ряд региональных политиков, выходя в социальные сети, делают заявления, снимают информационные ролики, но эта работа либо не имеет должного эффекта, потому что политики не понимают механизмы работы социальных сетей, либо используют их не по назначению. В итоге это вредит репутации как отдельных политиков, так и репутации власти в целом.